馬修（瑞安·雷諾茲RyanReynolds飾）和蒂娜（米瑞·伊諾絲MireilleEnos飾）是一對結婚多年的夫妻，兩人共同養育了一個可愛的女兒卡桑德拉（佩頓·甘乃迪PeytonKennedy飾），一家三口生活在幸福和美滿之中。某天，馬修開著載著卡桑德拉回家，這本是平凡無奇的一天，卻成為了馬修一家人永遠的噩夢。馬修將卡桑德拉留在車里自己去買晚飯，當他返回車內時發現，卡桑德拉不見了蹤跡。\n卡桑德拉失蹤了，馬修的家庭和婚姻也走到了瀕臨破碎的邊緣。蒂娜一直無法原諒馬修的疏忽大意，馬修亦日日生活在自責之中無法自拔。一晃眼多年過去，當曾經的傷痛漸漸被時間掩蓋之時，一張卡桑德拉的照片出現在了網絡上。
JakeLamar曾經是個好的警察。以NICK命名的波斯頓警察局以他的杰出談判技巧為驕傲，現在Jake成為了他自己的影子。一個悲劇使他放棄了談判家的工作，成為了新人培訓員。 一天早晨，Jake起床的時候在自己的房子里發現自己臉對臉地面對2個持槍的歹徒。因為他的聾啞女兒在樓上睡覺，Jake盡全力保持鎮靜面對危險的境地。他迅速地認識到2個歹徒并沒有亂翻他的屋子，并且對錢并不感興趣。綁架者對他很了解，并精心地策劃這次行動很長時間了。當Jake盡力找出他們的真實目的時，一個心理對抗發生了。2歹徒慢慢地揭露了他們的意圖，為了揭露一個政治陰謀，Jake是他們達到目的的鑰匙，利用他的專門技能和警察的門路去揭露藏在陰謀后面，徘徊在這所城市的人。Jake利用他的談判技巧想要去解決這個事態，并不傷及任何人生命。緊張的情況逐漸升級當Jake不能說服綁架者停止他的行為，并且決定反擊。因為他的女兒和無辜人的生命掌握在他的手上，Jake會盡自己所能去阻止2個匪徒。