這是一個(gè)關(guān)于親情與愛(ài)情的故事。雪（黃翠如飾）與戀人威（王凱飾）買下一只可愛(ài)的小狗Snowy，兩人在照顧Snowy的過(guò)程中感情也日益堅(jiān)固。不料威因工作表現(xiàn)出色，被調(diào)到北京，三年后才能返港。但雪不愿放棄樂(lè)團(tuán)前往東京等地演唱的機(jī)會(huì)，拒絕與威同往北京。兩人陷入感情僵局。與威分離后，雪與Snowy相依為命，開(kāi)始感懷身世——雪幼年因父母離異而記恨母親（黃淑儀飾），不理會(huì)母親多次示好，兩人關(guān)系持續(xù)交惡。感懷之下，雪萌生了為小狗找回親生母親的念頭，但幾經(jīng)嘗試卻以失敗告終。期間卻因?yàn)镾nowy的幫助，讓雪與母親有了冰釋前嫌的機(jī)會(huì)……
某晚，警察局來(lái)了一個(gè)不速之客軍（王寶強(qiáng)飾），他向當(dāng)值探員報(bào)稱自己殺了五個(gè)人，但他既說(shuō)不出與受害者關(guān)系，又不能描述出受害者被殺過(guò)程或遇害地點(diǎn)原來(lái)只是計(jì)劃把五人殺死。探員在記下軍的聯(lián)絡(luò)住址后便把他驅(qū)逐，在探員眼中，他只是一名無(wú)聊的精神不正常者。可是不久，督察漢（劉青云飾）駐守的區(qū)域卻發(fā)生了一件兇殺案：死者形狀恐怖，漢認(rèn)為這種處死方法帶有不尋常的動(dòng)機(jī)，不到一星期漢接手另一宗兇殺案，死者也是一名男子，死于一個(gè)廢置的機(jī)械工場(chǎng)。他的死法十分殘酷，死者的雙腳被強(qiáng)行穿上細(xì)尺碼的紅色高跟鞋，腳面和兩側(cè)都釘上了十多口的鐵釘。漢在翻查全港可疑人物和案例時(shí)，看到了當(dāng)天軍前來(lái)自首的記錄。漢馬上帶隊(duì)前往軍的住所進(jìn)行搜查，可是屋內(nèi)空無(wú)一人，除了大量古舊童話書外，并無(wú)可疑之處。但這時(shí)候漢還不知道，一張被精密預(yù)設(shè)的大網(wǎng)張開(kāi)了，而結(jié)局卻更是匪夷所思，難以預(yù)料。